近日，万江网格员坚守基层治理一线，在常态化巡查工作中及时发现、快速处置两起群众急难险情，暖心帮扶困境未成年人、走失患病老人，用精细化、接地气的网格服务守护特殊群体平安。

   

    8月14日，万江街道大莲塘社区网格员开展常态化网格巡查时，一名未成年少年主动上前向网格员求助。经询问得知，该少年因父母离异，长期缺乏家庭日常照料，后续更是被父母双方拉黑联系方式，无人过问生活起居，已多日未能正常进食，一直独自在外漂泊流浪。了解情况后，网格员第一时间安抚少年情绪，送上饮用水和食物应急，并开展心理疏导。为保障未成年人安全，网格员马上联动社区警长，多方联系孩子父母核实家庭情况，后续交由警务室持续跟进落实帮扶。

    无独有偶，同日，一名患有阿尔茨海默病的官桥滘社区老人独自外出办理业务，在办理取钱相关事宜时遭遇阻碍，一时情绪失控，当场出现哭闹、躁动等情况，情绪极不稳定，且无法正常与人沟通，现场情况令人揪心。网格员发现险情后立刻上前，俯身轻声劝导安抚，全程贴身看护，严防老人摔倒、走失等意外。待老人情绪平稳后，网格员协同社区工作人员多方查找，顺利联系家属到场接回老人，妥善完成交接。

    下来，万江网格管理中心将持续聚焦老年人、未成年人等重点特殊群体，加大走访排查力度，做实做细隐患排查、应急处置、便民帮扶等工作，精准回应群众急难愁盼，以精细化网格服务，夯实平安和谐的基层治理根基。