8月4日，万江街道万江社区网格员在日常巡查途中，发现辖区路段发生两车碰撞事故。现场车辆出现不同程度损坏，道路通行受阻。事发路段车流量较大，过往车辆密集，极易引发交通拥堵及二次事故。涉事车主因突发状况情绪紧张、手足无措，现场亟需规范处置。

    发现情况后，网格员第一时间上前处置，迅速开展现场维稳和安全管控工作。面对慌乱的当事人，网格员耐心安抚情绪、细致询问事故经过，引导双方冷静处理、理性应对。同时，网格员快速在事故周边做好警戒防护，及时疏散围观群众，有序引导过往车辆减速避让、绕道通行，有效缓解路面拥堵，最大限度降低事故对交通秩序的影响，从源头杜绝二次安全隐患。在确认现场无人员受伤后，网格员第一时间拨打报警电话，精准上报事发位置、事故情形、车辆受损情况及现场路况，为交警快速到场、精准处置提供详实依据。

   

    交警抵达后，网格员主动对接配合，协助开展现场勘查、信息核对、取证登记等工作，高效联动推进事故处置，助力道路快速恢复畅通。经核实，本次事故系驾驶员行车过程中手机掉落，因分心低头捡拾物品，导致车辆短暂失控，碰撞路边停放车辆所致。

    此次快速、规范、暖心的应急处置，充分展现了万江网格员敏锐的风险洞察力和扎实的应急处置能力，是基层网格化治理效能的生动体现。

    万江网格管理中心提醒广大驾驶员，分心驾驶是道路出行重大安全隐患。行车途中切勿低头看手机、捡拾物品、接打电话，务必保持专注驾驶、文明驾驶、安全驾驶。

    下一步，万江街道将持续做实做细常态化网格巡查，不断提升突发事件快速响应和现场处置能力，以精细治理织密辖区安全防护网，全力守护群众出行平安和辖区大局稳定。